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　　为此，社区“吹哨”来了区住建委、街道规划办，为居民做了权威而清晰的解释。所谓超长期特别国债，是指中央财政发行的20年及以上期限、用于特定领域的政府债券，通过“国补”方式支持大规模设备更新，由政府财政进行承担，并不需要居民为此买单。国债资金支持依法依规建设的住宅楼中已办理使用登记、使用年限长、配置水平低、运行故障率高、群众更新意愿强烈的老旧电梯更新更换，重点支持更新更换使用15年以上的住宅老旧电梯，2025年的标准是每部电梯给予15万元的定额补助。

　　换电梯的钱有了，可是电梯拆卸及后续运维还会涉及一定费用，在议事会上，居民继续精打细算：老电梯拆卸之后，部分部件还有一定的回收价值，这些残值如何处理？“哪怕回收价值很小，也能回笼一点儿资金，不能白白浪费了。”可是，居民不是专业人士，没有经验与渠道，自行处理反而可能得不偿失。为此，社区、业委会、物业等与电梯公司再次协商，最终巧妙地做了一次置换：老电梯交由电梯公司进行处置；原本拆卸老电梯的各种费用，电梯公司则予以免除。

　　比如，不同楼栋居民因楼层、出行频次差异，在电梯施工时段安排上存在意见分歧；部分低层住户担心施工期间产生的噪音、扬尘影响生活。由于涉及居民户数多、诉求多元，再加上电梯更换工程体量大、周期长，的确需要兼顾施工质量进度与居民正常生活秩序。为此，社区联合业委会、物业组建专项工作组，通过线下座谈会、线上民意问卷、意见箱等多元渠道，分批次组织居民围绕电梯更换方案、施工安排等核心问题展开讨论，累计开展民意征集活动12场，收集有效意见建议46条。

　　老旧电梯更新改造是目前社区治理中普遍面临的一道难题。资金从哪里来？政策如何借力？各方意见如何统一？流程应该怎么走问题环环相扣。丽湖社区进行了一次解题的积极尝试。他们发挥“主心骨”作用，通过与各方共同协商，研究“国补”资金换梯思路，与电梯公司巧妙置换，争取到最大程度的优惠，弥补了资金缺口；联合业委会耐心与居民沟通，持续吸纳改进意见，从而顺利完成37部电梯的更换。从提心吊胆到心情舒畅，通过老梯换新的工作，居民切切实实感受到共商共治的好处。