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　　答：2024年，公司实现营业收入 111,794.33万元，较上年同期下降 20.22%。2024年，受客户 IT基础架构设备更换周期、预算减少、市场竞争加剧等影响，技术架构咨询与集成业务收入较去年同期下降 32.23%，IT运行维护服务业务收入较去年同期下降 7.90%；2024年，公司实现归属于上市公司股东的净利润 8,681.35 万元，较上年同期下降 40.64%。2024年，公司加大对智能运维产品的研发投入，研发费用同比增长 16.88%；同时受税收优惠政策调整、在建工程转固定资产致折旧增加等因素影响，公司净利润有所下降。答：面对公司所处行业变化、客户预算缩减以及市场竞争加剧的挑战，公司秉持积极态度，持续进行投入 (1)在市场拓展方面在“IOE 集中式架构”运维市场，公司将凭借深厚积垫与竞争优势，将在金融行业积累的先进经验及领先优势推广至其他行业领域，实现跨行业的服务创新与价值传递，扩大客户覆盖面；在“信创产品架构”运维市场，在客户向信创产品转型的关键阶段，凭借公司先发的信创技术优势、全方位的保障能力，拓展信创产品运维市场，不断提升市场占有率。 (2)在技术、方案和产品方面持续锻造技术资源力出一孔，构建 IT基础架构多层次、有深度的技术服务、方案和产品体系，在信创的转型和技术的革新中凝炼具有竞争力的核心技术，解决客户痛点，构建技术差异化优势。 (3)在销售团队建设方面持续进行销售人员的培养，不断扩大销售队伍的“有生力量”，构建销售差异化优势。 (4)在数字化运营方面利用大数据、I等技术，完善数字化的运营支持体系和自动化、智能化的服务工具系统，进一步提升运营效率和服务效率。 公司将通过市场拓展、技术深入、产品研发、销售团队建设以及数字化运营等多方面的全面提升，有效应对行业挑战，把握市场机遇，实现公司可持续发展目标。答：2024年，公司投入研发费用 5,513.04 万元，较去年同期增长 16.88%。在产品上，公司依托大模型与运维知识库推出智能运维助手系统，提升运维服务的效率。自主研发的数据库运维平台产品，在报告期内成功完成大版本升级，不仅进一步简化信创数据库的运维操作流程，显著提升了产品性能；而且在纳管能力上，将纳管数据库类型扩展至 30余种，并取得了蚂蚁集团 0ceanbase、腾讯云 TDSQL、达梦、人大金仓、麒麟软件、东方通、宝兰德等国产化数据库和操作系统的兼容性认证。答：公司自主研发的数据库智能运维平台产品，通过一个平台、一套规范来管理不同品牌的数据库，打破数据库品牌壁垒，实现对 Oracle、MySQL、GaussDB、OceanBase、达梦等 30+商业、信创、开源数据库的统一接入与集中管理。产品 3.0版本通过实时监控、根因分析、一键诊断等功能，以“1分钟发现问题、5分钟分析问题、10分钟解决问题”为目标，赋能运维团队快速响应。同时，基于历史数据与专家经验，对容量瓶颈、性能劣化数据曲线进行提前预警，主动干预，避免问题发生，帮助客户实现数据库运维形态的转变和对数据库的全生命周期管理，不断提升业务连续性。答：目前，公司与华为、新华三、浪潮、曙光、联想、麒麟软件、腾讯云、阿里云、中兴、达梦、宝兰德等各领域头部厂商均建立了深厚的合作关系，通过不断完善深化信创 IT基础架构生态体系，持续提升对信创产品的服务能力和技术实力，同时助力厂商强化信创服务能力，提升客户满意度。 2024年，公司成为华为 ICT服务伙伴、华为云生态合作伙伴，取得华为 GaussDB数据库迁移咨询与实施能力标签，并获得华为颁发的“业绩翻番奖”、“2024 年度金融行业-卓越服务奖”；连续两年入选腾讯云分布式数据库 TDSQL 优选服务商并获得腾讯颁发的“卓越服务奖”；获得蚂蚁集团 OceanBase 颁发的“2024 年度杰出合作伙伴”，浪潮信息颁发的“行业生态耕耘奖”，共同深化国产产业布局，推动信创生态共建共赢。答：公司人均创收和人均创利较高主要因为公司在不断优化业务结构、不断精细化内部管理、不断健全员工激励制度。 从公司业务结构看，在“服务做大”的战略执行过程中，公司聚焦于运维市场和运维业务的开拓，使得毛利较高的第三方运维服务业务保持了稳定态势。 从公司运营效率看，公司利用大数据、I 等技术，完善数字化的运营支持体系和自动化、智能化的服务工具系统，进一步提升运营效率和服务效率。 从公司员工激励制度看，公司不断健全和完善薪酬体系与晋升制度，推出了各项激励制度，让员工看到薪酬、未来发展和自身努力的关系，激发人员动能，形成了人员增收、职位晋升、公司创利增加的正向良性循环。 未来，公司也将持续围绕业务结构的不断优化、持续提升运营效率、员工各项激励制度的不断完善等方面开展工作，以期望让公司的经营效率保持良好状态，为人效的提升赋予更大空间。答：公司的客户为金融、制造、交通运输、物流、电信、医疗卫生、能源、教育等行业的大中型企业、事业单位以及政府部门。公司的服务对象集中在 IT 基础架构层，IT 基础架构是各行业客户数据中心业务系统运行的数字底座，由硬件层(网络层、存储层、服务器层)和软件层(操作系统层、中间件层、数据库层)组成。不同行业客户的数据中心根据其业务和对数据要求的不同，IT 基础架构有规模大小、异构化复杂程度的差异。相对客户业务系统所在的 IT应用架构层，IT基础架构的通用性更高。 公司凭借多年发展积累的领先优势，将金融行业服务的领先优势推广至新行业与新客户群体，实现跨行业、新客户的服务创新与价值传递，进一步拓宽客户覆盖面，提升公司在更广泛市场中的影响力与竞争力，2024年新增客户 300 余家。2025年，公司将继续坚定推进新客户拓展。答：截至 2024年 12月 31日，公司经营性现金流净额达到 10,688.51 万元，较上一年度增长 22.23%。公司将稳定经营性现金流作为业务过程管理的核心要务，构建起涵盖账期管理、款责任等关键环节的制度保障体系，并在日常经营中对现金流状况进行深度剖析，精准识别并消除潜在风险点，实现了现金流的持续稳健增长。 公司目前已建立一套较为完善的投资标的评估模型与筛选要求，并持续开展标的“挖掘”工作。在投资策略上，公司一直秉承积极、开放的态度，吸纳优质资产和优秀企业，与公司现有的业务形成优势互补；同时，人才是公司持续发展的源泉，公司致力于把中亦平台的各项激励机制、薪酬体系与晋升制度等建设的更好，吸引各界英才，在中亦的平台上进行创业，为公司的持续增长助力。